Online psikoterapinin 13 kuralı

Online psikoterapi, bireylerin mental ve duygusal sağlıkları üzerinde çalışmak için internet üzerinden bir uzmana danışma sürecini ifade ediyor. Geleneksel yüz yüze psikoterapi ile benzer prensiplere dayanan bu hizmet sanal ortamda sağlanıyor.

Online psikoterapi, video görüşmeleri, sesli iletiler, yazılı mesajlaşma veya bunların kombinasyonu aracılığıyla gerçekleşebiliyor. Gelin online psikoterapide 13 kurala göz atalım:

1. Terapi süresi genellikle 45 dakikadır. Terapi bu sürenin bitiminde otomatik olarak sonlandırılır. Terapiyi sadece danışan sonlandırabilir.
2. Bireyin yasal olarak reşit olmaması durumunda, ilaç tedavisi gerektiren psikiyatrik sorunlarda, kişinin intihar riski taşıması ve mevzuat açısından suç unsuru içeren durumlarda danışmanlık hizmeti verilmez.
3. Terapist tarafından verilen hizmetten şirket sorumlu değildir.
4. Terapi isteği, psikolog tarafından kabul edildiğinde seans öncesinde danışandan terapi ücreti tahsil edilir.
5. Danışan sadece kullanıcı hizmet koşullarında belirtilen durumlar için ücret iadesi talep edebilir.
6. Danışan 24 saat içerisinde randevuyu iptal edebilir. İptal edilen randevunun ücreti 7-10 gün içerisinde iade edilir.
7. Danışanın herhangi bir nedenden dolayı terapiye katılamaması durumunda seans ücreti iadesi yapılmaz.
8. Psikoloğun herhangi bir nedenden dolayı terapiye katılamaması durumunda seans ücreti danışana iade edilir.
9. Seansların paket olarak alınması hâlinde danışan dilediği zaman seansların rezervasyonlarını oluşturabilir.
10. Seansların paket olarak satın alınması durumunda paketin niteliğine göre belirli süreler içinde danışan, paketin iptal talebinde bulunabilir.
11. İade talebi oluşturulması hâlinde indirimli fiyat ve indirimsiz fiyat arasındaki fark cezai şart teşkil edecektir. Ancak 14 gün içerisinde cayma hakkının kullanılması hâlinde herhangi bir cezai şart uygulanmayacaktır.
12. Psikoloğun hizmet sunmaktan vazgeçmesi hâlinde danışan, ödemiş olduğu meblağ tutarında kendisine para iadesi yapılacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
13. Taraflardan birinin uygunsuz görüntü paylaşımı, küfürlü ve argo davranışları sonucu talep gelmesi durumunda hukuki işlem başlatılır.

Bu kuralları okuduktan sonra psikoterapiye başlamanız durumunda gizlilik politikasını ve kullanım sözleşmesini kabul etmiş olursunuz. Konuya ilişkin geniş bilgi için psikoloğunuzla görüşün. Keyifli ve sağlıklı günler diliyoruz.